Cập nhật lần cuối: ngày 12/05/2023
Last updated: date 12/05/2023

Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của chúng tôi cấu thành thỏa thuận duy nhất và toàn bộ giữa khách hàng và Pathway liên quan đến https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School, thay thế tất cả các hiểu biết, thỏa thuận, tuyên bố và bảo đảm trước đây và đương thời, cả bằng văn bản và bằng miệng, liên quan đến https://pathway.edu.vn.

Our Terms of Use and Privacy Policy constitute the sole and entire agreement between customers and Pathway in relation to https://pathway.edu.vn and Pathway School application, supersedes all understandings and agreements, previous and contemporaneous representations and warranties, both written and oral, in relation to https://pathway.edu.vn.

1. Chấp nhận các điều khoản sử dụng/ Accept the terms of use

Các điều khoản sử dụng này được nhập vào và giữa người dùng tại https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School (“Khách hàng”) và Công ty Cổ phần Giáo Dục Liên Minh Bách Khoa (“Công ty“, hoặc “chúng tôi“). Các điều khoản và điều kiện sau đây, cùng với bất kỳ tài liệu nào mà chúng kết hợp rõ ràng bằng tài liệu tham khảo (gọi chung là “Điều khoản sử dụng“), chi phối quyền truy cập và sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School của khách hàng, bao gồm bất kỳ nội dung, chức năng và dịch vụ nào được cung cấp trên hoặc thông qua https://pathway.edu.vn  và ứng dụng Pathway School (“Dịch vụ“).

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng trước khi khách hàng bắt đầu sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School. Bằng cách sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School hoặc bằng cách nhấp để chấp nhận hoặc đồng ý với Điều khoản sử dụng khi tùy chọn này được cung cấp cho khách hàng, khách hàng chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc và tuân theo các Điều khoản sử dụng này và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, được tìm thấy tại  https://pathway.edu.vn/privacy/, được kết hợp ở đây bằng cách tham khảo. Nếu khách hàng không muốn đồng ý với các Điều khoản sử dụng này hoặc Chính sách bảo mật, khách hàng ngừng truy cập hoặc sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School.

Khách hàng có thể có một số quyền riêng tư nhất định trên https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School, như được quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

These terms of use are entered into and between the user of https://pathway.edu.vn (“Customer”) and Lien Minh Bach Khoa Education Joint Stock Company (“the Company”, or “we”). The following terms and conditions, together with any documents they expressly incorporate by reference (collectively, the “Terms of Use”), govern access and use rights of https://pathway.edu.vn of the customer, including any content, functionality and services are available on or through https://pathway.edu.vn and Pathway School application (the “Services”).

Please read the Terms of Use carefully before you start using https://pathway.edu.vn and Pathway School application. By using https://pathway.edu.vn Pathway School application or by clicking to accept or agree to the Terms of Use when this option is made available to the customer, the customer accepts and agrees to be bound by and abide by the Terms of Use This and our Privacy Policy, found at https://pathway.edu.vn/privacy/, are incorporated herein by reference. If the customer does not wish to agree to these Terms of Use or the Privacy Policy, the customer may not access or use https://pathway.edu.vn and Pathway School application.

Customers may have certain privacy rights on https://pathway.edu.vn and Pathway School application, as set in our privacy policy.

2. Thay đổi điều khoản sử dụng/ Change the terms of use

Chúng tôi có thể sửa đổi và cập nhật các Điều khoản Sử dụng này theo thời gian theo quyết định riêng của chúng tôi. Tất cả các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức khi chúng tôi đăng chúng.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School sau khi Điều khoản Sử dụng sửa đổi được đăng tải có nghĩa là khách hàng chấp nhận và đồng ý với những thay đổi. Thỉnh thoảng khách hàng phải kiểm tra trang này để khách hàng biết về bất kỳ thay đổi nào, vì chúng ràng buộc khách hàng.

We may change and update these Terms of Use from time to time in our sole discretion. All changes take effect immediately when we post them.

Customer’s continued use of https://pathway.edu.vn and Pathway School application after the revised Terms of Use are posted means that the customer accepts and agrees to the changes. The customer must check this page from time to time to let the customer know about any changes, as they are customer-binding.

3. Truy cập bảo mật/ Security Access https://pathway.edu.vn/

Chúng tôi có quyền rút hoặc sửa đổi https://pathway.edu.vn này và bất kỳ dịch vụ hoặc tài liệu nào chúng tôi cung cấp trên https://pathway.edu.vn, theo quyết định riêng của chúng tôi mà không cần thông báo. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu vì bất kỳ lý do gì, tất cả hoặc bất kỳ phần nào của https://pathway.edu.vn không có sẵn bất cứ lúc nào hoặc trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào một số phần của https://pathway.edu.vn hoặc toàn bộ https://pathway.edu.vn, cho người dùng, bao gồm cả người dùng đã đăng ký.

Để truy cập https://pathway.edu.vn hoặc một số tài nguyên mà nó cung cấp, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số chi tiết đăng ký nhất định hoặc thông tin khác. Đó là một điều kiện của việc sử dụng https://pathway.edu.vn của khách hàng rằng tất cả các thông tin khách hàng cung cấp trên https://pathway.edu.vn là chính xác, hiện tại và đầy đủ. Khách hàng đồng ý rằng tất cả thông tin khách hàng cung cấp để đăng ký với https://pathway.edu.vn này hoặc cách khác, bao gồm, nhưng không giới hạn, thông qua việc sử dụng bất kỳ tính năng tương tác nào trên https://pathway.edu.vn, được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của chúng tôi và khách hàng đồng ý với tất cả các hành động chúng tôi thực hiện đối với thông tin của khách hàng phù hợp với Chính sách bảo mật của chúng tôi .

We have the right to withdraw or modify https://pathway.edu.vn and any services or materials we provide on https://pathway.edu.vn, in our sole discretion, without notice. We will not be responsible if for any reason all or any part of https://pathway.edu.vn is unavailable at any time or for any period of time. From time to time, we may restrict access to certain parts of https://pathway.edu.vn, or the entire Website, to users, including registered users.

In order to access https://pathway.edu.vn or some of the resources it provides, customers may be required to provide certain registration details or other information. It is a condition of a customer’s use of https://pathway.edu.vn that all information provided by the customer on https://pathway.edu.vn is accurate, current and complete. Customer agrees that all information customer provides to register with https://pathway.edu.vn or otherwise, including, but not limited to, through the use of any interactive feature on https://pathway.edu.vn   governed by our Privacy Policy and customers agree to all actions we take with respect to your information in accordance with our Privacy Policy.

Chúng tôi có quyền vô hiệu hóa bất kỳ tên người dùng, mật khẩu hoặc số nhận dạng nào khác, cho dù do khách hàng chọn hoặc do chúng tôi cung cấp, bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì hoặc không có lý do, kể cả nếu, theo ý kiến của chúng tôi, khách hàng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản sử dụng này.

We reserve the right to disable any username, password or other identifier, whether chosen by the customer or provided by us, at any time in our sole discretion for any reason or no reason, including if, in our opinion, the customer has breached any provision of these Terms of Use.

4. Thay đổi thông tin/ Change information https://pathway.edu.vn/

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật nội dung trên https://pathway.edu.vn này, nhưng nội dung của nó không nhất thiết phải đầy đủ hoặc cập nhật. Bất kỳ tài liệu nào trên https://pathway.edu.vn có thể bị lỗi thời tại bất kỳ thời điểm nào và chúng tôi không có nghĩa vụ cập nhật tài liệu đó.

We may update the content on https://pathway.edu.vn from time to time, but its content is not necessarily complete or up to date. Any document on https://pathway.edu.vn  may be out of date at any time and we are under no obligation to update such document.

5. Quyền sở hữu/ Ownership

Pathway và đối tác cung cấp dịch vụ là chủ sở hữu của các thương hiệu, biểu tượng và các nhãn mác dịch vụ được hiển thị trên https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School. Không được phép sử dụng các thương hiệu biểu tượng và nhãn mác dịch vụ đó nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Pathway hoặc bên sở hữu chúng.

Pathway and other service provider partner are the owners of the trademarks, logos and service marks displayed on https://pathway.edu.vn and Pathway School application. The use of such service marks and logos is not permitted without the express written consent of Pathway or their respective owners.

Các tài liệu trên https://pathway.edu.vn được bảo vệ bản quyền. Không ai được sửa đổi, sao chép, ghi lại trong bộ nhớ điện tử, chuyển dịch, mô phỏng, phát tán, sử dụng vì các mục đích thương mại hay công cộng bất kỳ phần nào của những tài liệu này mà không được Pathway chấp thuận trước bằng văn bản.

The documents on https://pathway.edu.vn are protected by copyright. No persons modify, copy, record in electronic memory, move, reproduce, distribute, use for commercial or public purposes any part of these materials without prior written approval of the Pathway.

6. Không bảo đảm/ No guarantee

Tài liệu, bao gồm văn bản, hình ảnh, liên kết hoặc các mục khác trên https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School này được cung cấp theo đúng nguyên trạng, theo nguyên trạng được cung cấp. Pathway không bảo đảm tính chính xác, phù hợp và hoàn thiện của tài liệu, và trong giới hạn được pháp luật cho phép, từ bỏ trách nhiệm đối với các lỗi hoặc thiếu sót trong tài liệu. Trừ những bảo đảm không thể bị loại trừ theo quy định của pháp luật, không có bất kỳ bảo đảm theo bất kỳ loại nào được đưa ra đối với https://pathway.edu.vn này và tài liệu, dù là ngầm hiểu, thể hiện rõ, hoặc theo quy định, bao gồm nhưng không giới hạn bởi, các bảo đảm không vi phạm quyền, quyền sở hữu của bên thứ ba, hoặc bảo đảm máy tính không bị nhiễm virút.

Materials, including text, images, links or other items on https://pathway.edu.vn and Pathway School application are provided as-is, as-is provided. Pathway does not warrant the accuracy, suitability or completeness of the documentation, and to the extent permitted by law, disclaims responsibility for errors or omissions in the documentation. Except for warranties that cannot be excluded by law, no warranties of any kind are made in respect of https://pathway.edu.vn and the material, whether implied, express, or implied provisions, including, but not limited to, warranties not to infringe third party rights, proprietary rights, or virus-free warranties.

7. Rủi ro và cách thức xử lý/ Risks and how to handle them

Các bên được miễn trừ trách nhiệm khi xảy ra tình trạng gián đoạn hoặc chậm trễ thực hiện bất kỳ nghĩa vụ được nêu trong các Điều khoản và điều kiện này do các nguyên nhân bao gồm nhưng không giới hạn bởi lệnh khẩn của Chính phủ, hoạt động của Tòa án hoặc Chính phủ, các quy định khẩn cấp, các hành động phá hoại, bạo loạn, khủng bố, đình công, tranh chấp lao động, thiên tai, cháy nổ, mất điện, sự cố nghiêm trọng liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm máy tính, giao trễ các thiết bị, hành động của bên thứ ba, hoặc sự chậm trễ, gián đoạn trong quá trình thực hiện vượt quá khả năng kiểm soát của đương sự. Trường hợp phát sinh vấn đề nghiêm trọng khiến cho hệ thống máy tính của Phụ huynh và Học viên bị hư hỏng một phần hoặc toàn bộ mà không phải do lỗi của Pathway hoặc Phụ huynh và Học sinh, Pathway sẽ hỗ trợ Phụ huynh và Học sinh trong việc phục hồi lại các dữ liệu đã mất hoặc hư hại.

The parties shall be discharged from liability in the event of interruption or delay in performance of any of the obligations set forth in these Terms and Conditions due to causes including but not limited to urgent Government orders, court or government action, emergency regulations, acts of vandalism, riots, terrorism, strikes, labor disputes, natural disasters, fires, power outages, related serious incidents computer hardware or software, late delivery of equipment, third-party actions, or delays or interruptions in performance beyond the control of the party. In case there is a serious problem that causes the computer system of parents and students to be partially or completely damaged without the fault of Pathway or the parents/students, Pathway will support parents and students in recovering lost or damaged data.

8. Thư điện tử/ E-mail

Pathway không đảm bảo rằng các thư điện tử gửi đến Pathway qua Internet sẽ được bảo đảm một cách hoàn toàn. Pathway sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào mà người sử dụng phải chịu nếu người sử dụng gửi thư điện tử cho Pathway, hoặc nếu Pathway gửi thư điện tử qua Internet cho người sử dụng theo yêu cầu của họ. Pathway không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng https://pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School này.

Pathway does not warrant that e-mails sent to Pathway over the Internet will be completely secure. Pathway will not be liable for any damages suffered by a user if a user sends an email to Pathway, or if Pathway sends an email over the Internet to a user at their request. Pathway is not responsible in any way for direct, indirect, special or consequential damages arising from the use of https://pathway.edu.vn and Pathway School application.

9. Giới hạn về thời gian nộp đơn khiếu nại/ Time limit for filing a complaint

Bất kỳ nguyên nhân hành động hoặc khiếu nại nào mà khách hàng có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản sử dụng này hoặc https://pathway.edu.vn hoặc ứng dụng Pathway School phải được bắt đầu trong vòng một (1) năm sau khi nguyên nhân của hành động tích lũy; nếu không, nguyên nhân của hành động hoặc khiếu nại đó sẽ bị cấm vĩnh viễn.

Any cause of action or claim that a customer may have arising out of or in connection with these terms of use or https://pathway.edu.vn or Pathway School application must be commenced within one (1) year after the cause of accumulated action otherwise, the cause of such action or claim will be permanently banned.

10. Cam kết thực hiện và giải quyết tranh chấp/ Commitment to implementation and dispute settlement

Các biện pháp và cơ chế giải quyết tranh chấp khiếu nại trên https://pathway.edu.vn hoặc ứng dụng Pathway School

• Tự thỏa thuận
• Đưa ra cơ quan pháp luật
• Hình thức khác

Pathway chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ do Pathway cung cấp trên trang Pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School.

Pathway sẽ tiếp nhận/ xử lý các khiếu nại phát sinh sau khi nhận được thông báo từ khách hàng đối với giao dịch mua sản phẩm/dịch vụ trên Pathway.edu.vn và ứng dụng Pathway School.

Khách hàng có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ trong trường hợp tranh chấp với Pathway không được giải quyết thỏa đáng.

Trong trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ: yêu cầu khách hàng cần có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin vô hình và hữu hình về vấn đề khiếu nại, mâu thuẫn đang phát sinh cần giải quyết mà Khách hàng đã tự thấy mình bị thiệt hại.

Measures and mechanisms to resolve complaints and disputes on https://pathway.edu.vn and Pathway School application.

• Self-agreement
• Bring to the legal authority
• Another way

Pathway is responsible for resolving Customer’s complaints related to products/services provided by Pathway on Pathway.edu.vn and Pathway School application.

Pathway will receive/handle complaints arising after receiving notices from customers for purchase of products/services on Pathway.edu.vn and Pathway School application.

Customers have the right to ask the competent authority for protection in case the dispute with Pathway is not resolved satisfactorily.

In specific cases, we will: ask the customer to be responsible for providing accurate intangible and tangible information about the arising complaint and conflict that needs to be resolved that the customers have found themselves at a disadvantage.

Pathway sẽ thực hiện giải quyết các tranh chấp theo quy trình sau:

Bước 1: Bộ phận tuyển sinh của Pathway sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng/ Phụ huynh. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Pathway đã công bố.

Bước 2: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà Pathway đã công bố thì bộ phận Tuyển sinh sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Khách hàng không quá 15 ngày.

Bước 3: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Vận hành, Bộ phận Chuyên môn, Bộ phận Pháp lý, Ban Giám đốc) và gọi điện xác nhận với Khách hàng/ Phụ huynh về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.

Pathway will handle disputes according to the following process:

Step 1: Pathway’s Admission Department will receive the Customer’s complaints. These Departments proactively resolve quickly and immediately respond to the settlement of complaints on the basis of the Policies announced by the Pathway.

Step 2: In case of complicated or not specified in the policies announced by the Pathway, the Admission Department will commit to a response time for Customers not exceeding 15 days.

Step 3: Transfer the complaint settlement results to the relevant departments for implementation (Management Department, Academy Department, Legal Department, Board of Directors, etc.) and call to confirm with the Customer that the complaint result has been resolved.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì Pathway sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng. Ngôn ngữ Việt Nam và Luật Việt Nam ưu tiên được sử dụng.

If through an agreement, it is still not possible to resolve the conflict arising from the transaction, then Pathway’s Admission and Parent Engagement Department will ask a competent legal authority to intervene to ensure the legitimate interests of the parties especially customers. The Vietnamese language and Vietnamese Law are preferred.